Preguntas frecuentes

Una red de micro-bodegas en México. Los emprendedores guardan su inventario en bodegas de la red cerca de sus clientes, y cuando venden algo, la bodega se lo entrega directo a un repartidor o al cliente que llega por él. Las bodegas son negocios establecidos que se unen a la red y ganan $50 MXN por cada paquete que entregan.

1) Te registras y eliges una membresía, que te da una o más ubicaciones. 2) Eliges tus bodegas desde el mapa. 3) Envías tu inventario codificado a esas bodegas y ellas lo confirman al recibirlo. 4) Cuando vendes algo, avisas por la plataforma y la bodega lo entrega — tú nunca tienes que hablar directamente con la bodega.

Te registras con tu espacio disponible y te pagamos $50 MXN por cada paquete que entregues. En cuanto un emprendedor te elige, empiezas a recibir cajas e instrucciones de entrega directo por WhatsApp.

Sí. Todo registro de emprendedor pasa por una revisión automática antes de aprobarse, y cualquier registro sospechoso, falso o que no tenga sentido se manda a revisión manual antes de aprobarse. También verificamos que el número de WhatsApp de contacto sea real.

Está estrictamente prohibido usar Last Mile para vender o enviar drogas, armas de fuego, municiones, químicos peligrosos o cualquier otro artículo ilícito bajo la ley mexicana. Esto aplica sin excepción a todos los emprendedores y a todo lo que se guarde o envíe a través de nuestras bodegas.

Su cuenta se rechaza o se da de baja de inmediato en cuanto se detecta, y perdemos toda relación comercial con esa persona. Si una bodega sospecha que una caja contiene algo prohibido, debe contactarnos antes de aceptarla.

Las bodegas trabajan con emprendedores que ya pasaron nuestra revisión, precisamente para minimizar este riesgo. Si en algún momento algo te parece sospechoso, tienes derecho a rechazar la caja y avisarnos — nunca estás obligado a aceptar o guardar algo que no te dé confianza.

Hay tres planes mensuales — Básica, Plus y Premium — cada uno con un número distinto de ubicaciones (bodegas) que puedes usar al mismo tiempo, de hasta 1 m³ cada una. Puedes ver el precio y las ubicaciones de cada plan en la pestaña Membresía de tu cuenta.

Es un saldo prepagado, separado de tu membresía, del que se descuenta una tarifa fija cada vez que generas un envío en "Vender paquete". Necesitas crédito disponible antes de poder despachar un pedido — si se te acaba, te avisamos por WhatsApp para que lo recargues.

Puedes subir de plan en cualquier momento desde la pestaña Membresía para desbloquear más ubicaciones, o mantenerte en tu plan actual y seguir usando las bodegas que ya elegiste.

No se registra directamente — se declara como parte de "Enviar producto a bodega": ahí escribes el código, la descripción y la cantidad de cada producto que vas a mandar en tu caja. Tu inventario se actualiza automáticamente en cuanto la bodega confirma que recibió esa caja y que el contenido coincide con lo declarado.

Porque todavía no llega físicamente a la bodega. En cuanto envíes tu caja, la bodega la recibe, la abre, revisa que el contenido coincida, y la confirma en su panel — hasta ese momento se refleja en tu inventario. Esto evita que se cuente inventario que en realidad nunca llegó.

Sí — en el formulario de "Enviar producto a bodega" puedes agregar tantas líneas de producto como necesites (cada una con su propio código, descripción y cantidad), todas dentro de una sola declaración de envío con una sola paquetería y número de rastreo.

Desde "Vender paquete": eliges la bodega, el producto (de lo que ya tengas confirmado ahí), y quién lo recoge. La bodega recibe las instrucciones automáticamente — nunca necesitas contactarla directamente.

No. Ya no aceptamos casas ni domicilios particulares. Para ser bodega necesitas un negocio establecido, abierto al público con horario regular (tienda, abarrotes, papelería, lavandería, etc.).

Un negocio establecido y abierto al público con horario regular, donde puedas guardar cajas de forma segura, un horario en el que puedas recibir y entregar paquetes, y un número de WhatsApp activo — es el canal por el que te llegan todos los avisos.

Te pagamos $50 MXN por cada paquete que entregues. Puedes ver tu historial de pagos en tu propio panel.

Ábrela, revisa que el contenido coincida con lo que se declaró (el código y la cantidad de cada producto), y confírmalo desde tu panel — eso es lo que actualiza el inventario del emprendedor.

Escríbenos por WhatsApp al número con el que te registraste, o contáctanos directamente — con gusto te ayudamos con cualquier duda que no esté cubierta aquí.